TESLİMAT VE KARGO

TESLİMAT ŞEKİLLERİ VE ÜCRETLERİ

Siparişlerinizin, kargo firmalarında yaşanan yoğunluk sebebi ile depoda kargo teslimat sırasını beklediğinden size ulaşması zaman alabilir. Bu sürede ASICS ailesi olarak anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kargo partnerlerimiz HepsiJet ve Yurtiçi Kargo'dur. Siparişiniz onayından sonra ürününüzün hazırlanması ve faturalama işlemlerinin yapılmasının hemen ardından siparişiniz kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra ortalama 2 ila 10 iş günü içerisinde size ulaşacaktır.
Partnerlerimizin teslimat merkezi olmayan bölgelere yapılacak gönderilerde teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.
Türkiye dışına sipariş gönderimi yapılamamaktadır.

İade Yöntemi: Cayma hakkınızı kullanmanızı müteakip, asics.com.tr hesabınızdan "Siparişlerim" sayfasına girin, "Kolay iade" butonuna tıklayarak size özel iade kodunu alın ve bu iade kodunu Yurtiçi Kargo yetkilisiyle paylaşarak, ücretsiz olarak bize gönderim sağlayın. İade kodunu belirtmemeniz veya Ürün'ü Yurtiçi Kargo dışında bir kargo şirketiyle göndermek istemeniz halinde iade masrafının tarafınızca karşılanması gerekecektir.

Hesabınız yoksa asics.com.tr' de aşağıda yer alan Müşteri Hizmetleri kısmından Kolay iade butonundan iade kodunu alabilirsiniz.

 

SİPARİŞ DURUMU

Siparişleriniz iş günlerinde (resmi tatiller hariç Pazartesi-Cuma günleri arasında), siparişlerin oluşturulma sırasına göre işleme alınmaktadır.
Siparişinizin teslimat durumuyla ilgili bilgi almak istiyorsanız, her türlü sorunuz için 0850 723 16 52  numaralı telefonu arayarak veya [email protected] adresimize e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

SİPARİŞİNİZ İLE İLGİLİ BİZE ULAŞIN

Siparişinizdeki ürünler eksik teslim edildiyse; teslim edilen siparişinizde hasarlı ürün varsa veya benzeri bir durum ile karşı karşıyaysanız; lütfen 0850 723 16 52 numaralı telefonu arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek ASICS Müşteri Temsilcimize ulaşınız. Size daha hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı yanınızda bulundurunuz. İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamak için her zaman en iyi hizmeti vermeye özen göstermekteyiz.

ASICS TÜRKİYE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

ASICS Türkiye olarak memnuniyetiniz bizim için her zaman önemlidir. Tekrar satılabilir durumdaki ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR